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常見問題


關於偵測器

什麼是 UV行動智慧偵測扣

理膚寶水的 UV行動智慧偵測扣 是全球首度推出免電池穿戴式的電子偵測器,以監測個人暴露的紫外線照射量。 此個性化技術可提供即時資訊,存儲長達三個月的數據,並隨時間顯示暴露於紫外線下的趨勢。 UV行動智慧偵測扣 偵測器和搭配的專屬 app ,個人可以輕鬆取得紫外線的數據, 使用者得以追蹤自己的紫外線照射量,以及周遭環境濕度、花粉濃度和污染程度- 並根據自己的肌膚問題獲得量身定制的護膚建議。

偵測器如何運作?

免電池偵測器由太陽能供電,並透過使用者的智慧手機近距離無線通訊技術傳輸資訊。 UV行動智慧偵測扣 透過簡單的單點觸控功能就可將存儲的數據傳輸到專屬的 app:使用者只需以 UV行動智慧偵測扣 輕觸智慧手機就可更新 app 的資訊。

偵測器為何不需要電池?

免電池偵測器由太陽能供電,並透過使用者的智慧手機近距離無線通訊技術傳輸資訊。近距離無線通訊(NFC)技術是近距離無線傳輸數據的方法,讓兩個裝置在不需要網路連線的情況下交換數據。 配備 NFC 的智慧手機和其他裝置可透過簡單的揮動或碰觸動作就可相互交換資訊。

我如何開啟/關閉偵測器?

由於偵測器沒有電池,因此不需打開或關閉。您可以隨時開始使用,即使長時間不使用也不會影響其品質。

偵測器的使用壽命?

由於偵測器沒有電池,因此只要妥善使用,壽命可長達數年。

如何為偵測器充電?

由於偵測器沒有電池,因此不需要充電。

偵測器相容的手機類型?

偵測器與支援 NFC 的智慧手機相容。 iPhone 7及以上的版本都支援 NFC。2015年以後出產的多數 Android 手機也都支援 NFC。

我如何知道自己的手機是否支援 NFC?

iPhone 7及以上的版本都支援 NFC。2015年以後出產的多數 Android 手機也都支援 NFC。如果您不確定,請上網查看自己手機的規格。還有免費的 app 可以測試您的手機,以確定它是否支援 NFC。

偵測器是否能與較舊款的手機相容?

不會,偵測器只能搭配支援 NFC 功能的手機使用,這些手機是相對較新的手機型號。較舊款的手機無法更新支援 NFC ,因此無法搭配偵測器使用。

我的手機不支援 NFC。我是否能透過其他方式使用偵測器?

不能,偵測器只與支援 NFC 相容的手機。

偵測器是否能搭配平板使用?

不能,偵測器僅適用於支援 NFC 的智慧手機,因此 UV行動智慧偵測扣 app 乃專為智慧手機開發,而非平板電腦。目前市面上大多數的平板都不支援 NFC。

偵測器是否可搭配 Apple watch 使用?

雖然 app 與 Apple 的 HealthKit 無縫整合,但沒有與 Apple watch 同步,因為 Apple watch 不支援 NFC。

掃描偵測器的時機和頻率?

可以根據需要隨時掃描偵測器。建議每天至少掃描兩次:一天開始時和結束時。如果待在戶外,建議至少每兩個小時掃描一次。

偵測器可供多人使用嗎?

多位使用者不能同時使用同一台偵測器,但是多位使用者可以於不同時段交替使用偵測器。 將偵測器交給其他人使用前,以 UV行動智慧偵測扣 app掃描偵測器,將偵測器內儲存的數據下載到手機中且清空記憶體。 下一個使用者必須建立他/她自己的個人資料,輸入有關膚色,肌膚類型和肌膚問題的資訊。

如何以手機掃描偵測器?

UV行動智慧偵測扣 app中,點擊主畫面右上角的偵測器圖示。畫面上會出現彈出式窗口,提示您掃描偵測器。將偵測器直接碰觸手機上 NFC 讀取器。 如果不確定手機上 NFC 讀取器的位置,請在 UV行動智慧偵測扣 app中查看您的個人資料。您可以在 NFC 讀取器位置區選擇手機的型號,app 將指示 NFC 讀取器的位置。

手機有裝保護殼仍然可以掃描偵測器嗎?

大多數的手機保護殼不會干擾掃描,但如果在掃描時遇到問題,請嘗試取下您的手機保護殼。有時候保護殼的材質或厚度可能會影響掃描。

配戴偵測器的方式和地點?

將圓形偵測器卡入封閉的金屬夾中。然後此夾子可以很容易地別在衣服和配件上。佩戴時確保偵測器面朝外,以確保其暴露在光線下。

如何得知偵測器是否正常運作?

偵測器上沒有電源指示燈,因為它始終處於運作狀態。如果想知道它是否正常運作,只需打開 UV行動智慧偵測扣 app 及使用手機掃描偵測器。功能正常的偵測器將與 app 同步,只有在 app 無法成功讀取偵測器時,您才會收到通知。

我可以在偵測器上擦防曬霜嗎?

不可以在偵測器上擦防曬霜。

如果偵測器被遮蓋住,還能運作嗎?我可以把偵測器放在衣物下面嗎?

為了獲得準確的結果,不可遮蓋偵測器,應使其暴露在光線下,以便最精準地測量紫外線照射情況。偵測器如果被遮蓋住,可能無法反映您的皮膚接受紫外線的實際照射量。

偵測器是否可在室內運作?

是的,偵測器可在室內和室外運作。

偵測器是否能在我曬傷前提醒我?

搭配的 app會提醒何時紫外線指數高,或根據您所在的位置、您的皮膚類型、您在陽光下的總體時間,顯示您越高的最大紫外線照射量百分比時。 但偵測器無法預測或預防曬傷。紫外線指數越高,您的最大紫外線照射量百分比越高,過度暴露在陽光下的風險就越高。 一些重要的防曬安全提示包括:定期使用SPF值為15或以上的防曬霜,限制在陽光下的時間,特別是上午10點到下午2點之間,並且穿著長袖襯衫和長褲,配戴帽子和太陽眼鏡。

UV行動智慧偵測扣 的尺寸?

小巧的穿戴式偵測器寬12公釐、高6公釐、重量17.4克(含夾子)。

兒童使用此偵測器是否安全?

是的,但由於偵測器體積小,我們建議它僅適用於3歲及以上的兒童。

偵測器是否防水和液體–可以游泳時配戴嗎?

偵測器具有IP67防水防塵等級,意指如果偵測器浸入3英尺或以下的水中,可以防水達30分鐘。

如果偵測器不小心跟著衣服一起丟入洗衣機中,還可以正常運作嗎?

如果偵測器浸入水中超過30分鐘就可能會停止運作。要驗證偵測器是否仍然有效,請使用 UV行動智慧偵測扣 app 嘗試掃描偵測器。

請問偵測器的保固內容?

有關偵測器的保固內容詳情,請參閱 www.laroche-posay.us。

請問偵測器的退貨政策?

請確認您購買偵測器的零售商退貨政策。退貨政策通常提供在零售商的網站上。


關於APP

該 app 提供哪些資訊?

使用者友善的 app 提供有關佩戴者個人紫外線照射量的客製化數據,並提供包括紫外線指數、天氣、空氣品質、花粉和濕度的其他資訊。 使用者可以輸入包括肌膚問題的個人資訊,並且app 提供護膚技巧和推薦產品,以及當環境因素達到可能影響膚況的程度的通知。

該從何處下載 app?

可於 App store 和 Google Play 下載 UV行動智慧偵測扣 app。

可單獨使用 app 而不搭配偵測器嗎?

需要偵測器來測量您個人的紫外線照射量及接收警示。但是如果沒有偵測器,您依然可以根據自己所在的位置獲得部分資訊,例如天氣和溫度。

最高紫外線照射量是什麼意思?

根據科學家和皮膚科醫師團隊的科學評論,您的「最高紫外線照射量」是一個客製化的數值,代表您的皮膚在被認為面臨更高風險之前,可暴露的最高紫外線照射量。 該數值根據您所提供的個人膚色和紫外線指數評估計算得出。皮膚科醫生建議每天塗防曬霜,即使在低紫外線的情況下亦然:塗抹防曬霜,定期補充及限制待在陽光下的時間。

最高紫外線照射量百分比是什麼意思?

最高紫外線照射量百分比是根據建議您個人可接受的最高紫外線照射量所計算出來,以顯示您暴露於陽光下的情況。就本質上而言,這是衡量您個人於紫外線下的暴露程度和風險等級的指標。

如果我的最高紫外線照射量沒有達到100%,是否需要塗抹防曬霜?

我們建議即使您的最高紫外線照射量低於100%,也要每天塗抹防曬霜。即使低度的紫外線照射也可能有害肌膚。 為了防止曬傷、降低罹患皮膚癌和肌膚初老的風險,請定期塗抹 SPF 值為15或以上的防曬霜,並採取其他防曬措施,包括限制在陽光下的時間,特別是上午10點到下午2點之間,並穿著長袖襯衫和長褲,佩戴帽子和太陽眼鏡。確保經常按照防曬霜的說明補擦。

我塗抹防曬霜後,為何我的最高紫外線照射量百分比沒有下降?

無論您是否塗抹防曬霜,偵測器都會測量紫外線。它是您暴露於紫外線指數的指標。

我大部分的時間都沒有待在陽光下,為什麼我的最高紫外線照射量百分比還會增加?

即使沒有直接待在陽光下,肌膚仍然會受到紫外線的照射

app 是否會同時測量 UVA 和 UVB 射線?

偵測器和搭配的專屬 app 會同時測量 UVA 和 UVB 射線。

UVA 和 UVB 射線有何不同?

偵測器會同時測量兩種類型的紫外線:UVA 和 UVB 射線。UVA 和 UVB 射線全年存在,但 UVB 射線在夏季和中午特別高,其是曬傷的主要原因,並且會增加罹患皮膚癌的風險。UVB 不會穿透玻璃而且部分會被雲層擋住。 無論天氣炎熱的程度或陽光是否充足,UVA 射線全年存在。UVA 射線是皮膚初老的主因,同時會增加罹患皮膚癌的風險。UVA 射線可穿透玻璃和雲層。

為什麼 app 要詢問我的膚色?

您的膚色是我們得以準確地計算出您的最高紫外線照射量的重要數據來源。透過提供有關您個人肌膚的資訊,您將能獲得最準確的讀數。

app 與哪種作業系統相容?

app 與 iOS 11 和以上,以及 Android 版本7和以上的作業系統相容。

為什麼該 app 和我的天氣 app 之間的某些數據(如溫度、濕度或空氣品質)不同?

UV行動智慧偵測扣 app中的幾個數據點汲取自您所在的確切位置。許多天氣 app 的資訊來自較廣泛的個人所在城市,因此提供的數據可能比較缺乏個人化。

此 app 和其他可用來測量紫外線、污染物和其他環境因素的app 有什麼區別?

您可以使用其他可得的 app 以瞭解各種環境因素;但是只有 UV行動智慧偵測扣和搭配的專屬 app 可為您提供個人化的UV暴露讀數,並當環境因素達到某個可能對肌膚產生不良影響程度時,提供通知和建議。

為何建議將 app 連結至我的 Apple HealthKit?

將 app 與 Apple HealthKit 連結是自訂選項。 如果啟用,app 會將諸如UV指數之類的數據引入 Apple HealthKit 整合系統中,Apple HealthKit 還可以存儲其他個人數據,如活動和健康記錄。

如果我沒有整天帶著手機,app 中的數據是否準確?

是的,只要佩戴著偵測器,數據就是準確的。您可透過同步偵測器與手機上的 app 瀏覽數據。

空氣品質如何影響我的肌膚?

高污染等級已證實會對極乾燥/易患濕疹的皮膚、油性/易生粉刺的皮膚、敏感皮膚或有明顯黑斑的皮膚造成不利影響。

什麼是「活動」標籤頁?

「活動」標籤頁讓您得以記錄網球和跑步等活動。記錄活動允許系統演算法測量出高度精準的紫外線暴露讀數,讓您可以追蹤活動如何影響您暴露於紫外線和其他環境因素。

我如何登錄活動?

使用 UV行動智慧偵測扣 app底部的「活動」標籤頁。點擊「開始建立新資訊」,然後選擇您即將開始的活動類型。 在開始活動前,選擇「點擊並掃描以開始」,此操作將提示您掃描偵測器,您可以根據需要隨時按下同一標籤頁中的暫停按鈕。 完成活動後,按下停止按鈕,此時將提示您再次掃描偵測器。這將使您在特定活動期間,獲得準確的UV暴露讀數。

什麼是「肌膚建議」標籤頁?

此標籤頁根據您在個人資料中輸入的肌膚類型和肌膚問題,為您提供量身定制的理膚寶水產品護膚方案。


產品資訊

UV行動智慧偵測扣 與萊雅在2018美國消費性電子展(CES)上推出的 UV Sense 是同一款產品嗎?

UV Sense 是 UV行動智慧偵測扣 的原型。UV Sense 是無電池穿戴式偵測器的原型,可粘附於指甲上,也可佩戴於身上,使用時間長達兩週; UV行動智慧偵測扣 是奠基於 UV Sense 技術的消費性產品:已根據進一步的研究和使用者意見回饋進行了更新,並且其經久耐用,具多功能性,適合長期使用。

為什麼 UV行動智慧偵測扣 偵測器採穿戴式夾子設計,而不是如 UV Sense 般黏附於指甲上?

UV行動智慧偵測扣 是全年適用的實用工具。雖然採黏附式設計的 UV Sense 可一次佩戴長達兩週; 但 UV行動智慧偵測扣 專為全年長期重複使用而設計,能為紫外線照射量和防曬安全提供最齊全的數據。從黏附於指甲上轉變為夾式配件,可提供更多樣化的配戴方式和更長時間的使用性。

偵測器是何種材質?

偵測器由聚合物和樹脂製成,夾子由不銹鋼彈簧製成。

是否有其他色彩?

目前我們推出白、藍配色和銀色夾子單一款式。計劃在未來幾個月推出更多設計。

是否可將偵測器別在寵物身上?

偵測器並非為寵物而設計,是基於對人類進行的科學研究而開發。最高紫外線照射量百分比是根據您的皮膚類型和膚色的個人化測量。

如何計算花粉濃度?

花粉濃度的計算是根據您的地理定位的數據。數據資料來自與 pollen.com 的合作。

如何計算空氣品質?

空氣品質的計算是根據您的地理定位的數據。數據資料來自與 BreezoMeter 的合作。


零售資訊與使用者體驗

販售時間和地點?

UV行動智慧偵測扣 現已上市,可於全美 Apple 商店和 apple.com 購買。零售價為59.95美元。

未來是否會於其他零售通路販售?

目前此產品僅在 Apple 商店和 Apple.com 販售。如果未來產品在其他零售通路販售,laroche-posay.us 將發佈相關消息。

是否於全球販售?

目前只於美國販售。

如果我的 app 一直出現 0% 該怎麼辦?

為了讓您的最高紫外線照射量百分比有所改變,您必須掃描偵測器。做法是請點擊 UV行動智慧偵測扣 app 中「控制面板」標籤頁右上角的圖示。 掃描完成後,如果您暴露在紫外線下,則最高紫外線照射量的百分比將會增加。而紫外線指數的高低,可能需要或多或少的紫外線曝曬量,才能使最高紫外線照射量百分比增加。

我如何減少推送通知?

您可以透過設定停止手機上 UV行動智慧偵測扣 app 的推送通知。 請注意,如果禁止通知功能,您可能無法體驗 UV行動智慧偵測扣 app 的所有好處,因為 app 可能會透過通知,向您傳達有關環境因素改變的警示。


安全與隱私

理膚寶水是否會追蹤個人數據?

所有 UV行動智慧偵測扣 的數據皆為匿名,這意味著不會包含任何個人身份資訊。使用者可選擇自己想要與 app 分享的資訊,例如姓名或地點,但這些數據不會以任何其他方式被分享或追蹤。

偵測器可儲存多少數據?

UV行動智慧偵測扣 偵測器可存儲長達三個月的數據,此 app 會長時間追蹤數據。理膚寶水不會存儲任何個人數據,app 所收到的地理位置資訊為匿名。

偵測器是否會干擾任何植入式的醫療設備,皮膚狀況或局部用藥?

UV行動智慧偵測扣 可以安全地與其他醫療設備一起使用,不會影響皮膚狀況或局部用藥。

偵測器是否會釋放輻射?

不會,偵測器不會釋放輻射。

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